আইনি দলিল

Zben নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা বাংলায়

Zben-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের পরিষেবার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  বাংলা সংস্করণ
📋
অ্যাকাউন্ট বিধি বোনাস নীতি পেমেন্ট নিয়ম নিরাপত্তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম দায়িত্বশীল খেলা

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

Zben-এর শর্তাবলীর ছয়টি প্রধান বিভাগ — প্রতিটি আপনার সুরক্ষার জন্য তৈরি।

👤

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Zben-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

🎁

বোনাস ও অফার নীতি

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্ত পড়ুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

💰

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত লেনদেন করুন। উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন। সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন লেনদেনের সীমা মেনে চলুন।

🔒

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

🚫

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কাজে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

❤️

দায়িত্বশীল গেমিং

Zben-এ রয়েছে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ সুবিধা। বেটিং আনন্দের জন্য — সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করুন।

০১
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

Zben.bet ("Zben", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি যা আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং Zben-এর মধ্যে কার্যকর হয়।

Zben-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

ℹ️ এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার যোগ্যতা রাখেন কেবলমাত্র তারা, যারা:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর বা বসবাসের দেশে প্রযোজ্য আইনি বয়সসীমা পূরণ করেছেন।
  • নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
  • এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আগে কোনো কারণে Zben কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Zben-এ একটি সক্রিয়, বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকলেই আপনি আমাদের সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সহজ হলেও কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মনে রাখা জরুরি।

নিবন্ধনের নিয়মাবলী

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক তথ্য দিতে হবে — আসল নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
  • একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনার ইমেইল যাচাই করতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

উইথড্রয়াল করতে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন করতে আপনাকে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স

ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (গত ৩ মাসের মধ্যে) জমা দিতে হতে পারে। Zben সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করে।

⚠️ KYC যাচাই না করলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ নিরাপদ থাকবে, তবে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

০৩
বোনাস ও প্রমোশন নীতি

Zben বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মানতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

বোনাসের ধরন ওয়েজারিং শর্ত মেয়াদ
ওয়েলকাম বোনাস বোনাসের ৩০ গুণ ৩০ দিন
রিলোড বোনাস বোনাসের ২৫ গুণ ১৪ দিন
ক্যাশব্যাক কোনো শর্ত নেই ৭ দিন
ফ্রি স্পিন জয়ের ২০ গুণ ৭ দিন
ভিআইপি রিওয়ার্ড বোনাসের ১৫ গুণ ৬০ দিন

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম

  • বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, একাধিকবার নয়।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস নেওয়ার পর ডিপোজিট উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • Zben যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
🚫 একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া, ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস শর্ত এড়ানো বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
০৪
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বিধি

Zben বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ডিপোজিট নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
💡 পিক আওয়ারে (বিকেল ৫টা — রাত ১১টা) উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। তবে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হবে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

  • বিকাশ
  • নগদ
  • রকেট (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)
০৫
বেটিং বিধি ও গেমিং নীতি

Zben-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মানতে হবে। এই নিয়মগুলো ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য তৈরি।

স্পোর্টস বেটিং

  • প্রতিটি বেট রাখার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ভুল বেট বাতিলের আবেদন গ্রহণ করা হবে না।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বেট রাখতে হবে (লাইভ বেটিং ছাড়া)।
  • কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • অডস পরিবর্তনে বেট প্রভাবিত হবে না — বেট রাখার সময়ের অডস প্রযোজ্য।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Zben সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো গেম

  • সমস্ত গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত।
  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম পেজে দেওয়া থাকে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় চলমান গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
⚠️ ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে। পুনরায় সংযুক্ত হলে সেই ফলাফল দেখতে পাবেন।
০৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Zben-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • জালিয়াতি: ভুয়া তথ্য, নথি বা পরিচয় ব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • বোনাস আর্বিট্রেজ: বোনাস শর্ত এড়াতে বিশেষ কৌশল ব্যবহার।
  • সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
  • হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা।
  • কলুষিত বেটিং: ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসদাচরণে অংশগ্রহণ।
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ: অন্যের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং।
🚫 Zben সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
০৭
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Zben নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

সাময়িক স্থগিতের কারণ

  • KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে।
  • পেমেন্ট বিরোধ চলমান থাকলে।

স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ

  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় support@zben.bet-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হয়।

ℹ️ অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে ইমেইলে জানাবে এবং সমাধানের পথ দেখাবে। ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
০৮
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Zben বিশ্বাস করে যে বেটিং আনন্দের জন্য — জীবিকার উৎস নয়। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন। এ কারণে আমরা বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা ঠিক করুন।
  • সেশন লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
  • কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
❤️ আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সকলের দায়িত্ব। আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

০৯
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Zben আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর)।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক তথ্য।
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য (IP ঠিকানা, কুকিজ)।
  • গেমিং আচরণ ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
  • আপনার অনুমতিতে প্রচারমূলক যোগাযোগ।

Zben কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

১০
দায়বদ্ধতার সীমা

Zben নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • বেটিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — বেটিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে Zben-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের সমান হবে।

১১
শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

Zben যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

📅 এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কবে শর্তাবলী পরিবর্তিত হয়েছে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@zben.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগলে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখনই শুরু করুন

Zben-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝে নিয়ে নিরাপদে বেটিং শুরু করুন। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

বিকাশ ও নগদ সমর্থিত বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট দ্রুত উইথড্রয়াল ১৮+ শুধুমাত্র
English