Zben-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় আপনার ডেটা ট্রান্সফার হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
Zben কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার হাতে যাবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় আপনাকে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন।
যদি কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের আশঙ্কা থাকে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
Zben.bet ("Zben", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Zben-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
এই নীতি প্রযোজ্য হয়:
Zben শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত।
আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই (KYC) |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | OTP যাচাই ও সাপোর্ট |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | বৈধতা নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি সরাসরি না দিলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
Zben আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা যে কাজে তথ্য ব্যবহার করি:
Zben আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো।
Zben ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে মনে রাখতে সাহায্য করে।
প্রথমবার ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আমরা কুকিজ সম্মতির অনুরোধ করি। আপনি অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকি সব কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
Zben আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML আইনি সম্মতি |
| লগইন ইতিহাস | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ |
Zben বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি। তাই আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং আমরা তা পুরোপুরি সম্মান করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ প্রতিলিপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
Zben কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
Zben আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক দ্বিতীয় যাচাই।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
Zben সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করব। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগলে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।
Zben-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে বেটিং শুরু করুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।